Sitio web vs Funnels
Antes de mostrarte los funnels voy a hacer la comparativa entre un sitio web y los funnels puesto que para muchos es una obviedad pero para otros no, un sitio web actúa como una plataforma estática donde los usuarios buscan y encuentran información por sí mismos, un funnel o embudo de ventas es un proceso activo y dinámico que guía y motiva a los usuarios hacia una acción específica.
Si quieres que tu cliente inicie un trial, pague, se suscriba o agende una llamada, más te vale llevarlo a un funnel y no a tu web.
Si ya te canso que ningún lead venga por la web, que no puedas hacer nada con los visitantes, y ya entendiste la importancia de crear funnels de venta, pues ahora te comparto los modelos más utilizados y efectivos para conseguir clientes en SaaS B2B en este 2024.
Funnel 1 - Webinar / Entrenamiento evergreen
El objetivo es que agenden una reunión Demo con nuestro comercial o AE. Utilizaremos, preferiblemente, tráfico inbound, como la Bio y posteos en redes sociales, artículos de blog o una sección en la web que redirija allí. Aunque también podemos utilizar otros canales outbound como emailing y prospección por LinkedIn. Aquí la clave está en construir una promesa clara y atractiva para el potencial cliente, y esto no sucederá si le hablas a todos. Debes segmentar lo más específico posible y allí tendrás la oportunidad de hablarle directamente sobre sus puntos de dolor. Los llevaremos a una primera página en donde está la explicación del webinar/entrenamiento evergreen (Evergreen significa que siempre estará activo, no necesitarás repetirlo todas las semanas). En caso de que el visitante quiera salir, le saldrá un pop-up pidiendo que se quede y avance a la siguiente página. De hacerlo, dejará sus datos (recomiendo solo nombre y correo) y pasará a la siguiente página donde podrá reproducir el video (duración aproximada de 30 min; puedes hacerlo de más, pero no de menos. Esto es así porque requiere un nivel de compromiso y conciencia que necesitaremos para poder calificar de forma correcta). Al terminar el video, podrá agendar llenando una serie de preguntas de calificación. En caso de no hacerlo, haremos retargeting con los perdidos en esta etapa. En caso de agendar, lo redirigiremos a una página de preparación para la llamada/demo, con recordatorios hasta el día del encuentro.
Funnel 2 - Video Sales Letter VSL
Al igual que en el anterior, el objetivo es que agenden una reunión Demo con nuestro comercial o AE. Utilizaremos, preferiblemente, tráfico pagado, como anuncios (ads) en Meta o LinkedIn. Aunque también podemos utilizar otros canales outbound como el emailing y la prospección por LinkedIn. Aquí la clave está en construir buenas piezas gráficas para las campañas. Otra diferencia es la duración del video; esta vez nos interesa que sea corto, debe despertar el deseo y la necesidad de agendar una reunión, así que es momento de utilizar nuestros diferenciales de Buyer, Promesa y Vehículo. En esos pocos minutos, debes despertar un “WOW, esto es justo lo que necesito”.
Funnel 3 - Free Trial
El objetivo es que agenden una reunión Demo o paguen directamente luego de pasar por un Trial. No hay preferencias con el tipo de tráfico. Aquí la clave está en que, una vez comience el tiempo de Trial, tengamos muy claro dos cosas:
Activación: ¿Cuál es el primer hito dentro de la solución que debo ayudar al usuario a alcanzar a toda costa? Si vendes un CRM, quizás sea importar su primera base de datos, personalizar las etapas, o armar su primera campaña. El punto es que debes asegurarte a toda costa de que lo logre. Para ello, te vas a valer de recursos, seguimientos, videos y demás material en el onboarding.
Logro: ¿Qué haría de los primeros días de uso un éxito total? Dicen que amor con hambre no dura; bueno, esto es igual. ¿Qué debe alcanzar el usuario en los primeros días de uso para que no lo desestime, le encuentre valor y se haga parte fundamental de su operación, que se vuelva “pegajosa”? Normalmente, esto está ligado con la promesa final. El caso está en que debes encontrarlo, señalarlo y, una vez alcanzado, celebrarlo.
Durante todo este tiempo de Trial, acompañarás con campañas semanales de Newsletter invitando a la compra o a agendar una reunión con un comercial.
Todo este proceso debe ser rápido. Un Trial no debe durar más que la mitad del tiempo regular de renovación. Por ejemplo, si tu solución es de renovación mensual, el Trial no debería superar los 15 días.
¿Cuál es el mejor funnel para mi solución y por dónde empiezo?
Sencillo, no tengo forma de recomendarte uno en particular sino conozco tu caso, agenda una llamada con nuestro equipo y podremos asesorarte, puedes intentar hacerlo solo o dejarte guiar por expertos y dejar de peder tiempo y dinero por tu cuenta. PD: No tiene costo la llamada.
Sin Tesis de Crecimiento no hay paraiso
Ahora bien, toma el funnel que mejor se adapte, si quieres tómalos todos, implementa, invierte en pauta, explota de reuniones, pero antes y para finalizar este artículo quiero comentarte la importancia de tener una Tesis de Crecimiento. Sin esto, no importa cuántas reuniones o demos generes, tu negocio no será escalable.
Recuerda que los funnels son solo una pequeña parte dentro del proceso comercial, que a su vez es solo un proceso más dentro de tu negocio.
Si quieres conocer más sobre la Tesis de Crecimiento y cómo puede transformar tu negocio, te invito a mantenerte alerta y suscribirte a nuestra newsletter. Con el enfoque adecuado, podrás no solo aumentar tus ventas, sino también asegurar un crecimiento sostenible y escalable para tu SaaS.
